Поширені запитання
Знайдіть відповіді на найчастіші питання про наші послуги, тарифні плани та підхід до здорового харчування. Якщо ви не знайшли відповідь на своє питання, зв'яжіться з нами.
Загальні питання
Що таке norvatis?
norvatis - це сервіс персоналізованого планування харчування для людей зрілого віку. Ми створюємо індивідуальні плани харчування з урахуванням вашого віку, стану здоров'я, рівня активності та харчових переваг. Наша мета - допомогти вам підтримувати здоров'я та енергію через правильне харчування.
Для кого призначений norvatis?
Наші послуги розроблені спеціально для людей віком від 50 років, які прагнуть підтримувати активний та здоровий спосіб життя. Ми працюємо з клієнтами різного рівня активності - від тих, хто веде переважно сидячий спосіб життя, до тих, хто регулярно займається фізичними вправами.
Чим norvatis відрізняється від інших сервісів?
Ми спеціалізуємося саме на харчуванні людей зрілого віку, враховуючи особливості метаболізму та потреби організму в цьому віці. Наші спеціалісти мають багаторічний досвід роботи з клієнтами старшого віку. Крім того, ми використовуємо доступні українські продукти та розробляємо меню з урахуванням місцевих кулінарних традицій.
Тарифи та оплата
Які тарифні плани ви пропонуєте?
Базовий план (299 грн/місяць): Індивідуальний план харчування, рецепти та список покупок.
Стандартний план (499 грн/місяць): Включає все з базового плану плюс консультації та моніторинг прогресу.
Преміум план (799 грн/місяць): Повний пакет послуг включно з щотижневими рецептами, освітніми матеріалами та підтримкою 24/7.
Як здійснити оплату?
Ми приймаємо оплату банківськими картами Visa та MasterCard, а також через популярні платіжні системи України. Оплата здійснюється щомісяця автоматично. Ви можете скасувати підписку в будь-який момент без додаткових комісій.
Чи можна змінити тарифний план?
Так, ви можете змінити тарифний план в будь-який момент. При переході на вищий тариф зміни набувають чинності відразу, при переході на нижчий - з наступного місяця оплати. Наша служба підтримки допоможе вам обрати оптимальний план.
Наші послуги
Як створюється індивідуальний план харчування?
Після заповнення детальної анкети наш нутриціолог аналізує ваші потреби, цілі, харчові переваги та обмеження. На основі цієї інформації створюється персональний план харчування з детальними рецептами, порціями та списками покупок. План регулярно коригується відповідно до ваших результатів та змін у житті.
Як часто оновлюється план харчування?
Базовий план оновлюється щомісяця, стандартний - щотижня, а преміум клієнти отримують нові рецепти та корективи двічі на тиждень. Додатково, план може бути скоригований в будь-який момент за вашим запитом або рекомендацією спеціаліста.
Чи враховуються харчові алергії та обмеження?
Обов'язково! При створенні плану ми детально враховуємо всі ваші харчові алергії, непереносимості та інші обмеження. Наші спеціалісти мають досвід роботи з різними дієтичними потребами та можуть створити смачне та збалансоване меню навіть при складних обмеженнях.
Як швидко я побачу результати?
Перші позитивні зміни у самопочутті та рівні енергії більшість клієнтів відчувають протягом 2-3 тижнів дотримання плану. Більш значні результати, такі як покращення показників здоров'я, зазвичай стають помітними через 1-2 місяці регулярного дотримання рекомендацій.
Підтримка та консультації
Як отримати консультацію спеціаліста?
Клієнти стандартного та преміум планів мають доступ до регулярних консультацій з нутриціологом. Консультації можна отримати через месенджери, електронну пошту або відеодзвінок за попереднім записом. Клієнти базового плану можуть замовити консультацію окремо за 199 грн.
Як швидко ви відповідаєте на запитання?
Наша служба підтримки працює щодня. Відповідь на стандартні запитання ви отримаєте протягом 2-4 годин в робочий час. Клієнти преміум плану мають пріоритетну підтримку та отримують відповіді протягом години.
Чи можу я скасувати підписку?
Так, ви можете скасувати підписку в будь-який момент без штрафних санкцій. Доступ до послуг зберігається до кінця оплаченого періоду. Для скасування підписки зв'яжіться з нашою службою підтримки або використовуйте особистий кабінет.
Не знайшли відповідь на своє питання?
Наша команда експертів готова відповісти на будь-які питання щодо здорового харчування та наших послуг. Зв'яжіться з нами прямо зараз!
Задати питання